海外代購商品,除非商品有瑕疵,代購商品皆不適用於7天鑑賞期。
收到商品開箱時,請務必全程錄影,為保障雙方權益,退換貨退款時,將以您提供的影片為依據。
日期已收貨日當天起算,請勿以家人/朋友代領,經過多天本人才領到等為理由喔!
退貨定義
超過七天鑑賞期:
根據消基法商品非賣家設計生產製造經銷商品企業經營者並不適用消費者保護法七日無條件退貨規定,商品都是下單後才進行追加,並無提供七天鑑賞期,除商品有瑕疵,則不提供退換貨服務。
深色衣物初次下水洗滌時,會有些微褪色,不屬於瑕疵範圍,建議與其他衣物分開洗滌,白色衣物在製作及運送時很容易沾到髒汙,輕微可以清洗者不列入瑕疵範圍。
色差:所有產品皆手機實拍,商品會因顯示器/光線角度的不同,皆有些許色差乃正常範圍,顏色皆以實際商品為主。
線頭、鈕扣未開、鈕扣些許鬆脫、些許脫線、極小的汙點,服飾及飾品尺寸1-2的誤差,照片色差,新品氣味差這些都不屬於瑕疵產品,都在國際驗貨標準可接受的範圍內,不接受退換貨。
非正常試穿,已有使用過髒汙,已有人為污損瑕疵或味道等(香水/煙味/粉妝等),皆視為非全新品,恕不接受退貨
人為因素造成之瑕疵:損壞、自行改造、調整尺寸(如戒圍)、商品已拆封、未以原包裝方式寄回.....等,恕不提供退貨服務
服飾印刷花色會在每批次商品均有花色印染不一及小色斑(0.5 cm 以下)等皆為正常,屬於國際驗貨標準範圍內,不屬於瑕疵,不接受退貨。
鞋款及墨鏡辦理退貨時,外盒包裝屬於商品配件之一,請勿直接黏貼/經損毀無法受理退貨請另行包裝。
耳環/小可愛/內搭褲為貼身用品,基於安全和衛生考量,恕不提供退貨。
925耳針彎曲、飾品鑲鑽位移、溢膠,縫處或金屬表面會有凹凸或焊點乃正常範圍 ,非瑕疵範圍。
特價活動商品恕不接受退貨服務。
退換貨注意事項
若收到商品認定為瑕疵之後,運費由我方負責。
滿額贈商品未退回:
如訂單退回商品後無法到滿額贈消費門檻,須連同退貨商品一併退回(全新未拆封),如無退回贈品,恕不接受退貨服務。
加購商品未退回:
如退回商品後無法達到加購標準,則需連同加購商品一起退回(全新未拆封),如無退回加購商品,恕不接受退貨服務。
未以原包裝寄回:
寄回商品時,瑕疵退貨商品皆須全新未使用狀態,退貨時,必須是連同外包裝內透明無塵袋、外白色無塵袋一同寄回,必須是吊牌未剪,商標完整,無污漬,無修改,若商品拆封、包裝盒內外包裝及飾品相關配件不齊全,視同無法辦理退貨損壞,調整尺寸等影響二次販售問題,不接受退貨/換貨。
退貨後,原訂單保留金額未達滿額折扣或免運標準,將於退款金額中扣除差額及來回運費。舉例:假設原訂單金額滿2500免運,此訂單原先總共2680元達免運標準,其中退一件1500元不達免運標準,將於退款金額中扣除120元店到店來回運費,共退1380元 同理 整筆訂單退貨等同於未消費,訂單也將扣除店到店來回運費120元。
組合優惠價商品,如欲辦理退貨未達組合優惠件數,保留商品皆以原價重新計算。
商品經修改售出非原樣:鍊長改短或加鍊、戒圈戒圍已作調整,調整尺寸等影響二次販售問題,恕不提供退貨服務,同理,商品如有自行更改(如改鑽、改尺寸等)行為將不提供退貨服務。